Microsoft는 직장인의 75%가 이미 직장에서 AI를 사용하고 있다고 말합니다.

Microsoft는 연례 업무 동향 지수를 통해 직장에서의 AI에 관한 몇 가지 새로운 데이터를 발표했습니다. 이 조사에 따르면 '지식 근로자'의 75%가 이미 직장에서 제너레이티브 AI를 사용하고 있으며, 지난 6개월 동안에만 그 수가 두 배로 증가했다는 것이 중요한 통계입니다.

이 설문조사에서는 '지식 근로자'를 "사무실이든 집이든 일반적으로 책상에서 일하는 사람"으로 정의하고 있는데, 이는 매우 광범위한 인구 통계입니다.

기업들은 AI 사용과 관련하여 다양한 정책을 개발해 왔습니다. Microsoft에 따르면 일부 기업과 조직은 일찍부터 ChatGPT를 금지한 반면, 다른 기업 및 조직은 AI가 필수라는 데 동의하며, 리더의 41%가 전체 비즈니스를 AI 중심으로 처음부터 재구축하고 있다고 합니다. 리더의 79%는 "경쟁력을 유지하기 위해" AI를 사용해야 한다고 답했으며, 60%는 조직에 "AI를 구현할 계획과 비전이 부족하다"고 걱정하고 있습니다.

분명한 것은 제너레이티브 AI의 급부상에 대해 많은 사람들이 불안해하고 있다는 점입니다.

하지만 회사의 정책과 상관없이 75%라는 통계를 피할 수는 없습니다. 실제로 Microsoft는 이들 중 52%가 "가장 중요한 업무"에 AI를 사용하고 있다는 사실을 인정하고 싶지 않다고 답했으며, 53%는 이러한 업무에 AI를 사용하면 "대체 가능한 업무"로 보일까 봐 걱정하고 있다고 말합니다.

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설문조사에 따르면 이들 중 78%는 회사에서 이러한 도구를 제공하거나 이에 대한 구체적인 전략이 있는지 여부와 관계없이 업무 속도를 높이기 위해 자체적으로 AI 도구를 사용한다고 답했습니다.

왜 그럴까요? 설문조사에 따르면 지식 근로자들은 과로와 소진에 시달리고 있으며, AI가 이를 도울 수 있다고 합니다. 'AI 파워 유저'들은 제너레이티브 AI가 여러 가지 면에서 도움이 된다고 말합니다. 예를 들어, 92%는 AI가 워크로드를 더 쉽게 관리할 수 있게 해주고 창의력을 높여준다고 답했습니다. 또한 91%는 AI 덕분에 일을 더 즐겁게 할 수 있다고 답했습니다.

이 모든 데이터가 AI 사용에 막대한 투자를 하고 있는 Microsoft에 유리하게 작용한다는 것은 말할 필요도 없습니다. Copilot은 Windows를 비롯한 모든 애플리케이션과 서비스 전반에 통합되고 있습니다. 요즘 새로 출시되는 노트북에도 Copilot 키가 내장되어 있어 더욱 편리하게 AI에 액세스할 수 있습니다.